0
Корзина (0)

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности для [Название вашего магазина онлайн-курсов]

Последнее обновление: [Дата]

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как [Название вашего магазина онлайн-курсов] («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, раскрывает и защищает ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR). Используя наш сайт на базе WooCommerce ([URL вашего сайта]), вы соглашаетесь с описанными здесь практиками.

1. Контроллер данных

[Название вашей компании] [Зарегистрированный адрес] Email: [Ваш контактный email]

2. Персональные данные, которые мы собираем

Мы собираем следующие данные при взаимодействии с нашим магазином:

  • Идентификаторы: Имя, email, адрес доставки/биллинга, номер телефона.

  • Платежные данные: Реквизиты кредитных карт (обрабатываются безопасно через PayPal/Stripe; мы не храним полные номера карт).

  • Данные аккаунта: Имя пользователя, пароль, прогресс курсов, сертификаты.

  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, cookies (см. Раздел 7).

  • Коммуникационные данные: Запросы в поддержку, отзывы, ответы на опросы.

3. Как мы используем ваши данные

Цель Правовая основа (GDPR)
Обработка заказов и доставка курсов Необходимость для исполнения договора
Управление аккаунтами пользователей и доступом Необходимость для исполнения договора
Отправка транзакционных email (например, подтверждения заказов) Юридическое обязательство/Договор
Ответы на запросы в поддержку Законные интересы
Улучшение сайта/пользовательского опыта Законные интересы
Маркетинг (с согласия) Согласие

4. Обмен данными и третьи стороны

Мы делимся данными только при необходимости с:

  • Платежные процессоры: PayPal, Stripe (для обработки транзакций).

  • Платформы курсов: LearnDash/TutorLMS (для доставки курсов).

  • Поставщики услуг: Email-сервисы (Mailchimp), хостинг (AWS), аналитика (Google Analytics).

  • Правовые органы: При законном требовании (например, предотвращение мошенничества).

Все третьи стороны соответствуют GDPR и обрабатывают данные по нашим инструкциям.

5. Международная передача данных

Данные могут передаваться за пределы ЕС (например, в сервисы США). Мы обеспечиваем защиту:

  • Стандартные договорные положения (SCC).

  • Партнёры, сертифицированные по Privacy Shield (если применимо).

6. Хранение данных

Мы храним ваши данные только необходимое время:

  • Заказы: 7 лет (для налогового соответствия).

  • Аккаунты пользователей: До запроса на удаление (или 3 года неактивности).

  • Маркетинговые данные: До отзыва согласия.

7. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем:

  • Необходимые Cookies: Для функциональности сайта (например, сессии корзины).

  • Аналитические Cookies: Google Analytics (анонимизированные IP).

  • Маркетинговые Cookies: Только с согласия (например, Facebook Pixel).

Вы можете управлять настройками через наш Cookie Banner или настройки браузера.

8. Ваши права по GDPR

Вы имеете право:

  • Получать доступ, исправлять или удалять ваши данные.

  • Ограничивать обработку или возражать против маркетинга.

  • Переносимость данных (получать ваши данные в структурированном формате).

  • Отзывать согласие в любой момент.

Для реализации этих прав пишите нам на [Ваш контактный email]. Мы отвечаем в течение 30 дней.

9. Безопасность данных

Мы применяем:

  • SSL-шифрование.

  • Регулярные сканирования безопасности.

  • Ограниченный доступ персонала к данным.

  • Безопасные платежные шлюзы.

10. Обновления политики

Мы будем уведомлять пользователей о существенных изменениях по email или через уведомления на сайте.

11. Контакты

Для GDPR-запросов или вопросов: Email: [Email ответственного за защиту данных/Контактный email] Почта: [Ваш адрес]

Для подачи жалобы обращайтесь к местному Органу по защите данных (например, [Ссылка на DPA]).

Эта политика была обновлена [Дата] и применяется исключительно к пользователям в ЕС/ЕЭЗ.

Шаги внедрения для вашего магазина WooCommerce:

  1. Плагины: Используйте GDPR-совместимые инструменты (например, «GDPR Cookie Consent», «WooCommerce GDPR»).

  2. Оформление заказа: Добавьте opt-in для маркетингового согласия.

  3. Соглашение об обработке данных (DPA): Подпишите DPA с третьими сторонами (например, Stripe, Google).

  4. Страница политики конфиденциальности: Опубликуйте эту политику по адресу [ВашСайт.com/privacy-policy].

  5. Cookie Banner: Включите баннер (например, через «CookieYes» или «Complianz»).